Hoy tus clientes no llenan formularios: te escriben. Por WhatsApp, por el DM de Instagram, por Messenger. Un CRM conversacional organiza tu negocio alrededor de esos chats, para que ninguno se pierda entre tantas pestañas abiertas.
Qué es un CRM conversacional
Es un CRM pensado para la forma en que se vende ahora: a través de la conversación. En vez de girar en torno a planillas, gira en torno al chat. Junta todos tus mensajes en un solo lugar y los conecta con tu embudo de ventas, así sabés en qué etapa está cada cliente.
Todos tus canales en un inbox
Con Kommo CRM dejás de saltar de app en app. En un único inbox manejás:
- WhatsApp Business API oficial.
- Instagram y Facebook Messenger.
- Telegram y otros canales de chat.
- Formularios web y la consulta de tu sitio.
El resultado: una sola bandeja con el historial completo de cada cliente, sin importar por dónde te escribió.
De la conversación a la venta
Lo bueno de tener todo unificado es que se puede automatizar lo repetitivo sin perder el trato humano:
- Respuestas automáticas a las consultas de siempre.
- Seguimiento de cada oportunidad para que no se enfríe.
- Asignación de los chats al vendedor que corresponde.
- Paso a una persona en cuanto la charla lo necesita.
Por qué con un partner oficial
Como partner oficial de Kommo en Argentina, no solo activo la herramienta: la configuro según cómo vendés, la conecto con tus canales y te acompaño para que la uses de verdad. Podés ver mi servicio completo en esta página.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CRM conversacional?
Es un CRM que organiza tu negocio alrededor de las conversaciones. Junta los mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook y web en un solo inbox y los conecta con tu embudo de ventas.
¿En qué se diferencia de un CRM tradicional?
Uno tradicional gira en torno a planillas y formularios. Uno conversacional gira en torno al chat, que es por donde realmente te escriben tus clientes hoy.
¿Sirve para una pyme o solo para empresas grandes?
Para las dos. Se arranca con una configuración simple y se va sumando automatización a medida que el negocio lo necesita.